1, Servizi di pre-vendita: 1, Comprendere le esigenze dei prodotti dei clienti 2, Analisi della domanda e consigliare soluzioni adeguate 3, Fornire dimostrazione e prova del prodotto 4, Fornire preventivi e negoziare i termini contrattuali
2, Servizi in-vendita: 1, Elaborazione degli ordini, per garantire che le informazioni siano corrette (inclusi i parametri tecnici del prodotto) 2, Monitoraggio logistico, per aiutare i clienti a sfruttare appieno lo spazio del container, risparmiare sui costi di trasporto, monitorare tempestivamente le informazioni logistiche, feedback tempestivo ai clienti sul trasporto dei prodotti, per garantire che i clienti ricevano le merci in tempo. 3. Assistere i clienti a completare il processo di pagamento, collaborare attivamente con i clienti per risolvere i problemi incontrati nel processo di pagamento e garantire il regolare svolgimento del pagamento. 4, mantenere attivamente la comunicazione con i clienti, feedback tempestivo sullo stato di avanzamento degli ordini e sulla gestione delle emergenze.
3, Servizio post-vendita: 1, Fornire indicazioni sull'uso del prodotto e supporto tecnico 2, Fornire formazione tecnica sulla riparazione e manutenzione del prodotto per garantire il normale funzionamento del prodotto. 3, Visitare attivamente i clienti, raccogliere feedback dei clienti e migliorare tempestivamente la soddisfazione del cliente e aiutare a gestire. 4. Gestire attivamente le richieste di scambio dei clienti per garantire che i diritti e gli interessi dei clienti siano protetti.
4, Riepilogo: informazioni sul feedback del prodotto del cliente e archivio di riepilogo del miglioramento tecnico, per garantire la successiva produzione di qualità del prodotto.